序
　　在使用電腦的階段，這其中包括了開機、軟體的安裝以及設定的許多麻煩步驟，若想要擁有一個安定且效率高的電腦操作環境，請先把握以下的十大守則，才能臨危不亂，逢凶化吉。

　　一、製作開機磁片：電腦拿到手，第一件事應該立即製作一張「能夠驅動光碟機的開機磁碟片」，普通開機片沒什麼了不起，在格式化磁碟片的時候下個/S的參數它就具有開機能力，但是如果要將光碟機的驅動程式也隨同這張開機磁碟片一起啟動，那就必須動一些手腳，說明起來還蠻費工夫，之前正版Windows 95都有附贈一片開機片，光碟機驅動程式也寫在其中，但是似乎無法適合各種電腦，常常有抓不到光碟的情形發生，不過，現在Windows 98的製作開機片功能，已經可以值得信賴，甚至驅動SCSI規格的光碟機也沒問題。為什麼需要開機片呢？一旦系統中毒、損毀、或需要重新安裝作業系統時，少了這張小小的磁碟片，就算比爾蓋茲到府服務，也無法可施。

　　二、收集硬體磁片：電腦搬回家，一定有一大堆的說明書、保證書，以及放置各類硬體周邊驅動程式與應用軟體的磁片或光碟片，其中最重要的莫過於這些磁片和光碟片，這些都是安裝整理系統時候必須使用到的檔案，少了
它們，您的電腦無法驅動周邊硬體或其他儲存設備，形同殘廢，千萬不要將它們隨地置放，或是移作他用，要仔細一一核對檢查，是否有遺漏，之後分類歸納集中收存。普通磁碟片容易受潮失效，最好將其中軟體備份到硬碟或其他儲存設備，然後原件放入防潮箱中保存。本人建議，依現在儲存設備的精進，像燒錄器已是店家必備之裝置，若可能的話，可要求店家幫忙製作光碟備份，通常價格不貴，100∼200元不等。據本人經驗，有些店家會免費幫顧客製作「緊急再生開機光碟片」，此在Windows圖形視窗下雖然用滑鼠可以掌控很多動作，但搭配一些鍵盤熱鍵可以讓工作效率更高！

　　三、臨危不亂：電腦在操作時突然沒有反應，並不表示一定當掉了，一般通常會激動起來，拼命的亂敲鍵盤和滑鼠，沒等幾秒鐘就按下Ctrl＋Alt＋Del三鍵，甚至電腦上的Reset按鈕強迫重新啟動，結果通常救得了的資料因此灰飛煙滅。正確作法是，遇到畫面凍結，按兩下按鍵或滑鼠，然後等3到5分鐘，順便觀察電腦機殼上的硬碟動作指示燈狀況，如果指示燈偶爾還有在不斷明滅，則表示電腦應該還沒昏迷，只是暫時的喪失理智而已，稍待一會兒應該能恢復正常，如果指示燈在３到５分鐘內不斷亮起或不亮，才可能是兇多吉少的徵兆，此時強迫重新開機才算恰當。其實Windows 95/98最怕按下Ctrl＋Alt＋Del三鍵和不當重新開機了；常常有客戶跟我抱怨說他的系統沒有亂做什麼動作呀，只是當機之後就重新開機而已，為什麼老是“死掉”？這、這……我咧？開＃＄％︿＊，其實這跟使用者有很大的關係，使用不正確所造成，當然有些是電腦本身有問題也不一定，但如果廠商幫你作過種種測試之後都沒發生任何問題，那使用者絕對佔了最大責任，因為畢竟是自己的雙手造成的，何不改善一下自己的使用方式呢！

　　四、勿把忠臣當奸孽：有一些工具軟體，最常見的是掃毒軟體或者系統調整維護程式，在開機之後，會自行啟動，在您看不見的地方敲敲打打，修修補補，偶爾時間到了，也會蹦到螢幕桌面上來來個大掃除，此時可不要以為它們是不速之客，立即終止它們的運作，甚至以為是中毒而強迫關機，而導致無法預測的後果。除了上述兩種類型的軟體之外，現在也有許多的程式喜歡搞這種地下活動，猛不其然秀出個訊息說如何如何，這種設計出發點固然是為使用者的方便著想，但搞太多的話，一則消耗電腦的運算資源，二則各類型的幕後軟體同時運作，恐怕也會發生肢體衝突使系統不穩定，如果可以的話，除了一些必要的驅動程式以及防毒軟體之外，其餘程式一律取消開機起始功能，需要的時候再請出來施展身手就好了。

　　五、軟體勿亂灌：作為電腦新鮮人，這條守則應該列為首要，安裝軟體到電腦中看似單純，其實等於被改裝一次，牽一髮而動全身，而且軟體所執行的功能，越接近硬體層級，危險度就越大，首號危險物，應推額外的驅動程式，這些驅動程式或許可以加速網路速度，或許可以降低處理器的工作溫度，好用則好用，一旦安裝不成功，或與其他軟體相沖到，新手只有乾瞪眼的份，再者，多功能多媒體的整合播放程式固然好看好用，但是它們通常更改系統內定的程式庫或登錄參數，系統本身也很有個性喔！當然發現有人竟然違反憲法，當然也會加以彈劾糾正，這一糾正回來，原本的播放程式就抗議罷工，這種混亂情況，相信不少人都經歷過。新手要安裝新軟體，請體會幾件事，其一，購買正版軟體，說明書解說詳細以及諮詢服務都是使用保障。其二，遊戲軟體不要灌太多，安裝遊戲時儘量選擇「由光碟執行」模式，以減少對硬碟檔案的增剛。其三，謹慎安裝試用版軟體，而且採取數量控制，硬碟中以同時存在三種試用版軟體為上限，要裝新的試用版軟體，請先將舊軟體安裝解除。如果已經是高手，重新安裝系統如同吃飯喝水，那上面的限制就可通通解除了加油吧。建議：當您不小心灌了不喜歡的軟體之後，請不要自作聰明的把硬碟中你所能看得到的軟體程式刪除，因為可能會造成「登錄」的不正確，進而影響系統穩定度，也有某些軟體的反安裝程式〔Uninsatll〕寫得並不好，移除後也不能回復昔日光輝的，反而東個“程式執行無效，請關閉程式”、西個“請重新安裝”；還有大部份的程式在移除過後也都會留下一、二個DLL的垃圾程式檔，這不僅造成系統的肥大，而會再間接影響系統執行效率，最好的方法有二，其一，是找用過這套軟體的親朋好友問看看，然後再去灌它，其二，我通常會上網請求各路前輩指點。

　　六、說「NO」比說「YES」保險：如同險惡的社會一樣，當電腦螢幕出現一個對話視窗，說明了一大堆文字之後，要您選擇按下「YES」或是「NO」之時，如果您不知道這項選擇到底是做什麼的時候，回答「NO」是比較保險的作法，因為回答「YES」，系統通常會主動的改變一些設定，這些您無法預測的結果，不論是好是壞，都會造成困擾，還不如先說「NO」，慢慢了解問題的原委之後再作改變也不遲。

　　七、檔案勿亂刪：不要因為Windows 95/98螢幕桌面上多個資源回收筒，就興奮的將許多檔案都丟到裡面「試試看」，第一，您丟的進去，不一定能夠及時的將它們拉回原位，第二，抽取式磁碟片上的檔案，常常進了資源回收筒，就再也回不來了。而且，舉凡副檔名為EXE、COM、BAT、SYS、DLL之類的檔案，通通都是動不得的大老，還有，作業系統大本營的「Windows」這個檔案夾，不要指染其中任何檔案，否則即使開得了機，螢幕上也會出現一大堆缺東少西煩死人的求救訊號。

　　八、求救有原則：遇到問題解決，一定要求救了，您還是必須做些功課，首先，將您電腦的硬體配備（CPU種類、記憶體容量、所有硬體周邊的品牌規格），軟體配置（什麼作業系統？使用哪些軟體？最近安裝了哪些軟體？）發生問題時的詳細描述（當機時正在執行什麼工作、網咯連接不上時的狀態等等），統統整理並向求救對象詳述，這樣才能讓對方及時掌握重點對症不藥，一句「為什麼我的電腦不能看VCD？」是不會引起任何反應的，請記住，電腦是您的，不會修電腦不是您的錯，但是起碼您要了解它的病痛。

　　九、養成使用邏輯的思考習慣：這是成為電腦高手很重要的訓練，所謂有果必有因，電腦的任何反應，都是有指令下達，都是有軟硬體在運作，嘗試開始了解電腦系統各零組件與軟體之間的互動關係，當一個錯誤發生時，通盤思考導致錯誤的各種可能原因，然後依次排除試試看，這是進步的開始，當然，您也需要陸續充實電腦知識。

　　十、練好基本功夫：系統基本操作、中文輸入法規注音、大易、倉頡）、基本文書處理軟體（Wordpad、小作家、記事本）、基本繪圖軟體（小畫家、Imaging）、網路相關軟體（撥號網路、瀏覽器、電子郵件收發）這五大入門神功務必演練一遍，請注意，這些軟體通通在您的視窗作業系統中，不假外求，然而它們都是資訊世界的基本功，將基本功打好，以後您會發現，用電腦其實也有快馬輕蹄、優游自在的境界喔！依本人的經驗，去看看MS-DOS 6.22的用法，您對電腦的操作才會更加如魚得水。
一般操作使用的熱鍵：鍵盤功用

【F1】顯示該物件之說明

【F2】更改該物件檔案的名稱

【F3】開啟尋找檔案

【F4】下拉網址列

【F5】重新整理視窗內容

【Alt】＋【F4】結束程式或關閉使用中的視窗

【Ctrl】＋【F4】關閉目前的文字視窗

【Shift】＋【F10】呼叫滑鼠右鍵選單

【Ctrl】＋【Esc】呼叫開始功能表

【Ctrl】＋【C】拷貝該物件或文字

【Ctrl】＋【V】貼上該物件或文字

【Ctrl】＋【X】剪下該物件或文字

【Ctrl】＋【Z】回上一步的動作

【Ctrl】＋【A】選取全部

【Ctrl】＋【F】尋找檔案

【Ctrl】＋點選在檔案清單中間格選取

【Shift】＋點選在檔案清單中連續選取

【Shift】＋【Tab】對話盒的上一個選項

【Shift】＋【字母】到該字母開頭的檔案

【Shift】＋【Del】刪除所選物件

【Alt】＋【Space】呼叫視窗控制選單

【Alt】＋【F】then【T】等顯示視窗工具列

Ps:英文為工具列旁的括號英文如檔案(F)

【Alt】＋【Tab】切換視窗

【Alt】＋【Enter】顯示所選擇之物件的內容

【Alt】＋【Enter】Dos模式下之視窗螢幕切換放入CD＋【Shift】不自動執行光碟