文:小陳

颱風來襲僅管防範得宜並未造成重大災情，卻也傳出部分低漥地區發生積水現象，如果家中或公司電腦不幸成為「泡湯」一族，可千萬別急著開機，先把主機拆開、清潔、晾乾後再開機檢查資料狀況，搶救回來的機會其實很高。

　　颱風來襲，若PC電腦主機在開機狀態下泡水，會引起線路短路，大概就只有報銷一途，只能整台換新了。但是如果在關機狀態下泡水，因為目前電腦零組件均採模組化設計，使用者可以自行修復；一般來說，浸水不嚴重者，越早處理，修復的機率就越大。

　　PC電腦主機泡水，不管程度輕重，都得先做清理後再作一步檢測。首先，先將外殼拆掉，拔掉電源供應器之後，卸下所有零組件，包括介面卡、主機板、處理器、記憶體、排線，以及光碟、硬碟等配備，將覆蓋在上面的泥沙清除。使用者可以用乾布或沾點酒精擦拭，基本上許多電腦零組件是不怕水的，若泥沙太多，也可先用清水沖洗，之後使用乾布擦拭、陰乾後，擺在通風處晾乾，就可完成清理工作。

　　要注意的是，最好別為了省時，直接用吹風機吹乾水漬，因為吹風機的靜電很可能會造成資訊產品損壞。另外，清潔電腦一定要有耐心，例如光碟機這種有外殼的配備，因為看不到內部，最好是多等一會，等裡頭全乾了再組裝回去，否則若只是等外表乾燥後就冒然插電，絕大多數都會發生短路故障，嚴重者還可以釀成電線走火等災害。

　　除了電腦主機外，內部零件較複雜的周邊產品如掃描器、印表機、液晶螢幕等，或是一般人較不會拆裝的筆記型電腦，為避免因不諳零件特性導致組裝問題，最好還是請原廠處理。在送廠之前，使用者也可以先簡單拆裝，清理內部零件的泥沙、水漬，並以乾布清理、陰乾後再組裝送修，修復的機率會提高。

※電腦泡水？別慌
．別開機　拆裝清乾再送修
．搶救資料大作戰
．送修無門？廠商維修有熱線
．小心泡水貨借屍還魂

電腦泡水怎麼辦？
（1）搶救資料大作戰
　　民眾最關心的電腦泡水問題，除了維修之外，大概就是資料救援了。目前最普遍的資料儲存媒介，應該是磁片、光碟及電腦硬碟，其實只要依照正確步驟盡快蔭乾，大概都可以讀取資料，除非電腦硬碟的內部碟片滲入污水，那可就回天乏術了。

　　想拯救磁片裡的資料，必須搶在泡水的磁片還未發霉前，直接將磁片部分從磁片殼上拆解下來，並立刻擦乾水分，切忌使用表面粗糙的布或紙，更忌諱用力擦拭表面，因為這些動作都會造成磁片表面的磁粉脫落，損害內存資料。之後再把磁片裝入乾燥的磁片殼裡，就可順利讀取。

　　如果光碟片泡水，處理方式就更簡單，因為光碟片多不怕水，而且表面光滑容易清理，只要將光碟面直接拿到水龍頭下沖水，再用柔軟的布輕輕拭乾表面水漬即可。要注意的是，資料讀出後，千萬記得移到其他儲存媒體上存放，畢竟泡過水後的磁片及光碟，品質已大不如前。

　　無論是桌上型或是筆記型電腦的硬碟，基本上最重要的碟片部分是密封的，因此只要清理表面並等待蔭乾後，使用硬碟轉接盒就可以利用其他電腦主機讀出資料並備份，但是泡水時，如果污水從硬碟馬達的縫隙中滲入，硬碟可就回天乏術，裡頭的資料再也救不回來了。

電腦泡水怎麼辦？
（2）送修無門？廠商維修有熱線
　　目前資訊產品的保固期間約1到3年不等，保固期內若非人為損壞，許多業者會提供免費零件維修及更換，但是因風災導致的意外屬於人為損壞，得酌收維修與零件費用。如果是有維修能力的消費者，不妨多利用廠商諮詢專線，再自行購買零組件安裝，可省下維修費用。

　　風災過後，許多人的資訊產品都有摔機、泡水等意外災害，由於風災發生的損害屬於人為因素，無論是否在保固期內，維修及更換零組件的費用大概跑不了。對消費者而言，只希望儘早修復繼續工作，對資訊廠商而言，更是大賺維修錢的好機會，由於更換零組件的毛利甚高，因此資訊門市都很樂意承攬維修工作，消費者不怕送修無門。

　　如果是有維修能力的消費者不妨利用廠商提供的諮詢專線，只要打聽產品維修的know-how，再自行購買零組件安裝，可省下維修費用。例如HP惠普科技的服務熱線，特別增加了平日夜間及週六整日的服務時間，週一至週六上午8:30至晚上9:00都有專人提供諮詢，消費者除了在上班時間外，也可以在下班或週末得到即時諮詢。

電腦泡水怎麼辦？
（3）小心泡水貨借屍還魂
　　過去颱風過後，市場上總是會傳出泡水貨「借屍還魂」的消息。消費者最好養成「火眼金睛」，從包裝紙盒、防靜電塑膠袋、產品序號來辨識，並少買較便宜的裸裝零組件，都能減少買到泡水貨的危險。

　　資訊商品多數會有紙盒包裝，辨識泡水貨的最好方法，就是從包裝紙盒的狀況來辨識，像是紙盒表面有褪色、浮起等泡過水的痕跡，或是包裝電子產品的防靜電塑膠袋內側有霧狀結露，這些現象通常是受過水害的痕跡，遇到這類產品，消費者還是敬而遠之。

　　此外，不肖業者還可能將泡水商品重新改用新紙盒包裝，消費者辨識的破解之道，就是新產品多數都有完整說明書、保固卡與產品序號，其中產品序號還會另外貼在包裝盒上，只要拆盒兩相對照，就可以辨識包裝是否掉包。

　　麻煩的是，電腦產品有很多裸裝（沒有包裝）的零組件，如處理器、介面卡等，這些產品通常售價較便宜，因此也有一定市場，通常是「不怕死」的行家最愛。由於這種產品的品質辨識較困難，因此若非必要，消費者最好還是選購標示清楚的盒裝產品。